Regulamin

Regulamin sklepu internetowego kursy.szymonglogowski.pl

Sprzedaż produktów cyfrowych (szkolenia online, e-booki, pliki cyfrowe) oraz usług porad online za pośrednictwem strony internetowej kursy.szymonglogowski.pl jest realizowana przez Szymona Głogowskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Agencja Marketingowa OWLI Szymon Głogowski, ul. Franciszka Walczaka 25/36, 66-400 Gorzów Wielkopolski, NIP: 7772869256, REGON: 382811231, zwanego dalej Sprzedawcą.

Kontakt: szymon@owli.co

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem kursy.szymonglogowski.pl.
2. Regulamin – niniejszy dokument.
3. Sprzedawca – Szymon Głogowski, prowadzący działalność gospodarczą Agencja Marketingowa OWLI Szymon Głogowski, ul. Franciszka Walczaka 25/36, 66-400 Gorzów Wielkopolski, NIP: 7772869256, REGON: 382811231.
4. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej (art. 385⁵, 556⁴, 556⁵ i 7187 Kodeksu cywilnego oraz art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
7. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w tym szkolenie online (kurs VOD), e-book, plik PDF, arkusz, szablon, nagranie audio/wideo i inne pliki dostarczane drogą elektroniczną.
8. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Kupującemu na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej, w tym dostęp do panelu kursanta.
9. Porada online – usługa świadczona indywidualnie przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego w formie sesji wideo za pośrednictwem Google Meet, w terminie ustalonym przy zakupie.
10. Treści – wszystkie materiały (tekst, grafika, wideo, audio, kod) dostępne w Sklepie i w panelu kursanta.
11. Panel kursanta – wydzielona część Sklepu, do której Kupujący loguje się indywidualnymi danymi dostępowymi i w której uzyskuje dostęp do zakupionych Produktów cyfrowych.
12. Operator Płatności – Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), ul. Plac Andersa 3, 61-894 Poznań, NIP: 7773061579, KRS: 0000412357, lub PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. z siedzibą w Luksemburgu.
13. Umowa – umowa zawierana między Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest dostarczenie Produktu cyfrowego, świadczenie Usługi cyfrowej lub świadczenie Porady online.

§ 2. Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów cyfrowych, świadczy Usługi cyfrowe oraz świadczy Porady online na rzecz Kupującego.
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Kupujących.
3. Do korzystania ze Sklepu i zakupu wymagane są: a) dostęp do Internetu, b) standardowy system operacyjny i aktualna przeglądarka internetowa z obsługą cookies i JavaScript, c) aktywny adres e-mail.
4. Do korzystania z zakupionych Produktów cyfrowych i Usług cyfrowych wymagane są dodatkowo: a) łącze internetowe o przepustowości min. 10 Mb/s dla materiałów wideo, b) standardowa przeglądarka plików, w tym .pdf, c) możliwość odtwarzania plików audio/wideo, d) dla Porad online: urządzenie z kamerą, mikrofonem i głośnikami (lub słuchawki z mikrofonem) oraz dostęp do Google Meet (wymagane konto Google).
5. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.
6. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez formularze dostępne w Sklepie.
7. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
8. W przypadku obniżenia ceny Produktu cyfrowego lub Usługi Sprzedawca obok aktualnej ceny prezentuje najniższą cenę z 30 dni poprzedzających obniżkę, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.
9. Sprzedawca nie prezentuje w Sklepie opinii o produktach pochodzących od osób trzecich. W przypadku wprowadzenia takiej funkcjonalności Sprzedawca poinformuje o sposobie weryfikacji opinii.

§ 3. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie Produkty cyfrowe oraz Treści dostępne w Sklepie i w panelu kursanta stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy lub osobom trzecim, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
2. Z chwilą zakupu Kupujący uzyskuje licencję niewyłączną, niezbywalną, bez prawa udzielania sublicencji, na korzystanie z zakupionego Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty, w celach edukacyjnych lub szkoleniowych.
3. Zakazane jest w szczególności: a) udostępnianie danych dostępowych do panelu kursanta osobom trzecim, b) zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie, najem, dzierżawa, sprzedaż, odsprzedaż Produktów cyfrowych w całości lub w części, c) usuwanie zabezpieczeń technicznych, znaków wodnych, oznaczeń autorskich, d) wykorzystywanie Produktów cyfrowych w celach komercyjnych, w tym do prowadzenia działalności szkoleniowej lub doradczej.
4. Naruszenie praw autorskich Sprzedawcy może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną przewidzianą prawem.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo monitorowania liczby i lokalizacji logowań do panelu kursanta. W przypadku stwierdzenia logowania z różnych urządzeń lub lokalizacji wskazującego na udostępnianie konta osobom trzecim Sprzedawca może czasowo zablokować dostęp do panelu, a w skrajnych przypadkach rozwiązać Umowę z winy Kupującego bez zwrotu uiszczonej ceny.

§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie Umowy

1. Aby złożyć zamówienie, Kupujący: a) wybiera Produkt cyfrowy lub Usługę z oferty Sklepu, b) klika przycisk „Zamów” / „Do koszyka”, a następnie „Przejdź do kasy”, c) wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia i wystawienia dokumentu sprzedaży, d) w przypadku Porady online — wybiera dostępny w kalendarzu termin (data i godzina), e) w przypadku chęci otrzymania faktury VAT — zaznacza odpowiednie pole i podaje dane firmy (w tym NIP), f) wybiera sposób płatności (Tpay lub PayPal), g) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego treść (akceptacja jest dobrowolna, lecz niezbędna do zawarcia Umowy), h) klika przycisk „Kupuję i płacę” (lub równoważny, jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty).
2. Po kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę” Kupujący zostaje przekierowany na stronę Operatora Płatności w celu dokonania zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności. Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy oraz — jeżeli zaznaczył odpowiednią opcję — fakturę VAT.
4. W przypadku Produktów cyfrowych Kupujący wyraża wyraźną zgodę na dostarczenie Produktu cyfrowego przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo odstąpienia od Umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia (§ 8 ust. 4 poniżej). Zgoda ta wyrażana jest poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.

§ 5. Płatności

1. Jedyną formą płatności jest płatność elektroniczna za pośrednictwem Operatora Płatności (Tpay lub PayPal).
2. Sprzedawca nie przechowuje danych płatniczych Kupującego — są one obsługiwane wyłącznie przez Operatora Płatności.
3. Faktura VAT wystawiana jest w formie elektronicznej i przesyłana na adres e-mail Kupującego. Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.

§ 6. Realizacja Umowy – Produkty cyfrowe (kursy, e-booki, pliki)

1. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca dostarcza Kupującemu Produkt cyfrowy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin, poprzez: a) przesłanie danych dostępowych do panelu kursanta (dla kursów VOD), b) przesłanie linku do pobrania lub załącznika z plikiem (dla e-booków i innych plików).
2. Dostęp do kursów w panelu kursanta udzielany jest na okres nie krótszy niż 12 miesięcy od dnia zakupu, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
3. W wyjątkowych sytuacjach (zakończenie działalności, zmiana technologiczna) Sprzedawca może wyłączyć dostęp do panelu, informując Kupującego z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni i zapewniając możliwość pobrania materiałów lub zwrotu proporcjonalnej części ceny.
4. Sprzedawca zapewnia, że dostarczane Produkty cyfrowe są zgodne z umową w rozumieniu rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
5. Sprzedawca informuje Kupującego o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Produktu cyfrowego z umową przez czas, w którym Produkt jest dostępny dla Kupującego. Brak instalacji aktualizacji przez Kupującego, mimo poinformowania, zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności za niezgodność wynikłą z tego powodu.

§ 7. Realizacja Umowy – Porady online

1. Po zakupie Porady online Kupujący otrzymuje na adres e-mail: a) potwierdzenie terminu (data, godzina), b) link do spotkania w Google Meet.
2. Kupujący zobowiązany jest zapewnić we własnym zakresie sprzęt i łącze umożliwiające udział w sesji (kamera, mikrofon, internet, konto Google). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność odbycia Porady z przyczyn leżących po stronie Kupującego.
3. Kupujący może bezpłatnie przełożyć termin Porady najpóźniej na 72 godziny przed jej rozpoczęciem, kontaktując się ze Sprzedawcą drogą mailową. Strony ustalą nowy termin, dogodny dla obu stron.
4. W przypadku nieodbycia Porady z przyczyn leżących po stronie Kupującego bez zachowania terminu z ust. 3 — Porada uznawana jest za zrealizowaną, a uiszczona cena nie podlega zwrotowi.
5. Kupujący wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Porady online przed upływem terminu odstąpienia oraz przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi traci prawo odstąpienia od Umowy (§ 8 ust. 4 lit. a).

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK), który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres szymon@owli.co). Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu — nie jest to jednak obowiązkowe.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Prawo odstąpienia NIE PRZYSŁUGUJE w odniesieniu do umów: a) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta/PNPK, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia (dotyczy Porad online), b) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument/PNPK jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta/PNPK, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi/PNPK potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (dotyczy kursów, e-booków i plików — § 4 ust. 4).
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi/PNPK wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przy zakupie, chyba że Konsument/PNPK wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§ 9. Zgodność Produktu cyfrowego z Umową i procedura reklamacyjna

A. Konsument i PNPK – odpowiedzialność za zgodność z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz PNPK za brak zgodności Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej z Umową, na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku braku zgodności Konsument/PNPK może żądać: a) doprowadzenia Produktu cyfrowego do zgodności z Umową — Sprzedawca powinien tego dokonać w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i bez kosztów dla Konsumenta/PNPK, b) obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy, jeżeli: – doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, – Sprzedawca nie doprowadził do zgodności w rozsądnym terminie, – brak zgodności występuje nadal, mimo próby doprowadzenia do zgodności, – brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie, – z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
3. Konsument/PNPK nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu cyfrowego z Umową jest nieistotny.

B. Kupujący niebędący Konsumentem ani PNPK

4. W stosunku do Kupujących niebędących Konsumentem ani PNPK odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady (art. 556 i n. Kodeksu cywilnego) zostaje wyłączona.

C. Procedura reklamacji

5. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres szymon@owli.co.
6. W reklamacji należy podać: a) dane Kupującego (imię, nazwisko, e-mail), b) numer zamówienia, c) opis stwierdzonego braku zgodności, d) żądanie Kupującego.
7. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Kupującego o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.

§ 10. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu: a) zawarcia i wykonania Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), b) wystawienia faktury i prowadzenia dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), c) ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), d) marketingu bezpośredniego — wyłącznie na podstawie odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Kupującemu przysługują prawa: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia Umowy.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: szymonglogowski.pl/polityka-prywatnosci.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym: a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej działającej na rzecz konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług, zmiany danych Sprzedawcy.
2. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia Umowy.
3. O zmianie Regulaminu Kupujący posiadający aktywny dostęp do panelu kursanta zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: a) Kodeksu cywilnego, b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, c) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, d) rozporządzenia RODO, e) ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów ze Sprzedawcą jest sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem [uzupełnij datę].

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Agencja Marketingowa OWLI Szymon Głogowski ul. Franciszka Walczaka 25/36, 66-400 Gorzów Wielkopolski e-mail: szymon@owli.co

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi / o dostarczanie następującej treści cyfrowej():

………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy: ……………………………………………… Imię i nazwisko Konsumenta/-ów: ………………………………… Adres Konsumenta/-ów: ……………………………………………… Numer zamówienia: ……………………………………………………

Podpis Konsumenta/-ów (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: …………………

() niepotrzebne skreślić*